销售人员要使用专业的话术，一个好的开场白可以迅速拉近跟客户之间的关系，建立了信任关系，不但有助于成交，还可以避免不必要的投诉产生。4.选择合适的归属地和使用地，现在运营商会监测异地归属的号卡，如果频繁外呼可能会被限制呼出功能，号卡的归属地最好和实际使用地一致可以避免这种情况出现。5.电话销售的使用场景必须是一般常规性的行业，不得出现金融，股票，棋牌等投资类字眼，不得用卡来做一些违规违法的事情。6.外呼的时间段要在正常工作时间段，早9点到晚6点之间（午休时间除外），节假日和工作日不要进行电销，避免产生不必要的一些投诉。
即时监视语音通话、查看音频等，对客服人员的询问解释专业能力、服务水平可以保证合理的网络监控管理方法，便捷对于客户满意度作出令人满意的服务项目。客服人员可以常常回看与顾客的会话，降低与顾客的交流障碍，进而降低顾客的流动率、进一步提高销售的转化率。与此同时，管理者还可以根据接听客服人员的录音通话，来掌握客服人员的工作情况，为绩效考评给予量化分析根据。
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