优良的呼叫中心系统有什么特点？一般公司的呼叫中心系统，选用根据主控板或根据网络交换机的系统构造，基本上能够确保了公司对呼叫中心系统运用稳定性的规定。可是针对一些运用于特殊行业的企业，对呼叫中心的稳定性拥有更多的规定，一般这种地区会选用双机备份的计划方案。
A.安全性型呼叫中心的特性
针对关键的服务，应用两部服务器，相互之间备份数据，一同实行同一服务。能够由另一台服务器再次担负服务每日任务，进而在不用人工控制的情形下，全自动确保系统能不断给予服务。
为了更好地确保热备系统不会有服务器宕机，还必须在热备自然环境中应用集群技术，当群集中的一个系统产生问题时，集群软件快速作出反映，将该系统的分工到群集中其他已经工作中的系统上实行。
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